공지사항
자주묻는질문
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- 고객의 문의 사항 중에 자주 질문되었던 내용을 정리하였습니다.
- 참고하시고 궁금하신 점은 온라인문의 게시판이나 이메일로 보내 주시면 안내하여 드리겠습니다.
기계 가격은 얼마 입니까?
모델별로 가격 차이가 있으며 사용자 주문 사양은 가격이 추가 될 수도 있습니다. 구입 예정 모델명(LPG, LNG, 전기 구분)을 E-Mail 또는 FAX로 문의 하시면 즉시 답해 드리겠습니다.
기계 대금 결제 방식은 어떻게 합니까?
TT, LC, 등 소비자와 협의하여 결제방식을 결정하고 있습니다.
 
제품 납기는 얼마나 걸립니까?
통상적으로 계약후 2주∼ 8주사이에 제작이 가능합니다. 제품 사양, 발주 수량에 따라 차이가 있습니다.
 
A/S는 어떻게 이루어지고 있습니까?
서일 자동 호두과자기계는 환경 조건에 취약한 센서등과 같은 전자부품을 사용하지 않고 내구성이 강한 기계적인 메카니즘으로 설계된 자동 기계이므로 고장율이 낮고 내구성이 높은 제품입니다.

기계에 대한 전문지식이 없는 분들도 기계의 이상을 판단하기 쉬우며 수리가 간편한 구조로 설계되어 쉽게 보수할 수 있습니다.

출하시 Spare 부품을 제공하고 있으며 보수용 부품의 주문시 판매하고 있습니다. 기계 출하시 사용자 교육 프로그램에 기계 유지 보수 과정이 있습니다. 이 과정을 통하여 기계에서 발생할 수 있는 대부분의 수리를 자체적으로 수행 할 수 있는 능력이 배양됩니다.

서일 자동 호두과자기계는 미국, 일본, 스위스, 중국, 필리핀, 멕시코, 캐나다 등 세계 각국에 20여년 전부터 수출 하고 있는 제품으로서 서일기계의 직접 지원 없이도 현지에서 잘 사용하고 있습니다.
Catalog에 나온 과자만 생산할 수 있습니까?
몰드 사양을 바꾸면 다른 형태의 제품을 생산 할 수 있습니다. 자동호두과자기계는 몰드 Size가 기계 모델별로 결정되어 있습니다. 기본 사양의 몰드 Size 내에서 Cake의 형태 및 몰드 내에 넣을 수 있는 과자의 수량을 바꿀 수 있습니다.
기계의 주 수요처는 어디입니까?
휴게소, 터미널, 백화점, 쇼핑몰, 지하철, 철도역 등 사람의 이동이 많은 장소에 위치한 판매점 및 공장에서 대량 생산하여 여러 과자 판매점에 공급하는 제과업체가 주 고객입니다.
호두과자 재료를 파는 곳을 알려 주십시오.
서일기계에서는 각 나라에서 선호도가 높은 과자의 맛과 모양, 제조방법을 자체 개발하여 호두과자기계 구입자께 전수하고 있습니다. 기계 구입자께는 재료의 구입 방법을 알려드립니다.
기계 사용법과 제과 기술은 어디서 배울 수 있습니까?
서일기계에서 준비하고 있는 사용자 교육 프로그램을 통하여 습득하실 수 있으며 이 교육 프로그램을 이수하시면 제빵 및 기계에 대한 경험이 전혀 없으신 분들도 맛있는 호두과자를 만들수 있습니다.
기계설치 장소(매장)의 인테리어를 하려고 합니다.
매장의 인테리어는 매출과 직결된 중요한 사항입니다. 서일기계가 개발한 인테리어 아이디어를 구입자에게 제공하고 있으며 독특한 인테리어를 원하시는 분을 위한 인테리어 자문도 실시 하고 있습니다.
제과업에 대한 경험이 전혀 없는 사람입니다. 제과업을 시작 하려고 합니다.
서일기계에서는 제과업을 처음하시는 분을 위하여 매장 인테리어, 제과기술등 사업에 필요한 부분을 컨설팅 하고 있습니다.